Часті Питання
Відповіді на найпоширеніші запитання про наші послуги
Як я можу забронювати готель через ваш сервіс?
Бронювати готель через наш сервіс надзвичайно просто. Виберіть потрібний готель на нашій платформі, оберіть дати проживання та кількість гостей. Після цього натисніть кнопку "Забронювати". Вам буде надіслано підтвердження на вашу електронну пошту з усіма деталями бронювання. Якщо виникнуть будь-які питання, наша служба підтримки завжди готова допомогти.
Чи можливо змінити або скасувати бронювання після його підтвердження?
Так, ми пропонуємо гнучкі умови зміни або скасування бронювання. Умови залежать від політики конкретного готелю або авіакомпанії. Щоб змінити або скасувати бронювання, зверніться до нашої служби підтримки через форму зворотного зв'язку або по телефону. Ми зробимо все можливе, щоб врахувати ваші побажання та забезпечити комфортний процес зміни.
Як працює система кешбеку при бронюванні?
Система кешбеку працює дуже просто. Щоб отримати кешбек, вам необхідно зареєструватися та увійти в свій акаунт перед бронюванням. Використовуючи наші партнерські платформи, ви автоматично отримуєте кешбек на свій рахунок після завершення транзакції. Сума кешбеку буде вказана в умовах кожної пропозиції та може варіюватися в залежності від сервісу та суми бронювання.
Які способи оплати ви приймаєте?
Ми приймаємо різноманітні способи оплати для вашої зручності. Ви можете оплатити бронювання за допомогою кредитних та дебетових карток (Visa, MasterCard, American Express), електронних гаманців (PayPal, Stripe), а також банківських переказів. Всі платежі захищені сучасними технологіями шифрування, що гарантує безпеку ваших особистих даних.
Чи надаєте ви підтримку 24/7?
Так, наша служба підтримки працює цілодобово, 7 днів на тиждень. Ви можете зв'язатися з нами через форму зворотного зв'язку на сайті, електронну пошту, або за телефоном, вказаним на сторінці "Контакти". Наші фахівці завжди готові допомогти вам з будь-якими питаннями або проблемами, що виникають під час бронювання чи під час вашої подорожі.
Чи можу я отримати спеціальні пропозиції або знижки?
Звичайно! Ми регулярно оновлюємо наші пропозиції та акції, де ви можете знайти знижки на бронювання готелів, авіаквитків та турів. Щоб не пропустити найкращі пропозиції, рекомендуємо підписатися на нашу розсилку та слідкувати за новинами на нашому блозі. Також реєстровані користувачі отримують ексклюзивний доступ до спеціальних акцій та бонусів.
Які гарантії безпеки надає ваш сервіс?
Безпека наших клієнтів є пріоритетом для нас. Ми гарантуємо безпечні транзакції за допомогою сучасних технологій шифрування. Усі наші партнери ретельно перевірені та надійні, що забезпечує високу якість послуг. Крім того, ми дотримуємося всіх норм захисту персональних даних відповідно до законодавства України.
Як я можу залишити відгук або побажання?
Ми завжди раді вашому зворотному зв'язку! Щоб залишити відгук або побажання, скористайтеся формою зворотного зв'язку на сторінці "Контакти" або напишіть нам на електронну пошту support@podorozhi.ua. Ваші відгуки допомагають нам покращувати наші послуги та забезпечувати ще кращий сервіс для вас.
Чи надаєте ви послуги з організації індивідуальних подорожей?
Так, ми пропонуємо послуги з організації індивідуальних подорожей, що повністю відповідають вашим побажанням та потребам. Наші консультанти працюють з вами, щоб створити унікальний маршрут, включаючи вибір готелів, транспортних засобів та активностей. Ми гарантуємо, що ваша подорож буде незабутньою та комфортною.
Що робити, якщо виникли проблеми під час подорожі?
Якщо у вас виникли будь-які проблеми під час подорожі, негайно зв'яжіться з нашою службою підтримки. Ми працюємо 24/7 та готові допомогти вам вирішити будь-які непередбачені ситуації, забезпечити заміну послуг або надати необхідну інформацію для вирішення проблеми. Ваш комфорт та безпека – наш головний пріоритет.
